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Mittwoch, 01 Oktober 2014 09:18

Sicherheitslösungen

smartWebFilter
schutz vor Malware-Seiten im Netz

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Im Rahmen unsere Managed Services Konzept bieten wir unseren Kunden unseren smart Web Filter an. Dadurch können Desktop PCs vor dem Besuch gefährlicher und rechtlich fragwürdiger Seiten geschützt werden. So können Malware-Seiten und Phishing-Seiten abgewehrt werden und der Schadcode landet schon gar nicht auf dem Desktop PC.

Die Verwaltung erfolgt Richtlinien-basierend zentral durch unsere Support-Abteilung und kann zeitbasiert pro PC/Notebook erfolgen. Die Abrechnung erfolgt monatlich pro PC.

 

smartMail
SPAM- und Virenschutz für Ihre E-Mails

mail yellow-3dDie täglich SPAM Flut nimmt oftmals so große Ausmaße an, dass sich der Einsatz eines SPAM-Filters schon ab dem ersten Tag bermerkbar. Unser smart SPAM Filter schützt aber nicht nur vor SPAM, sondern entfernt auch gefährliche E-Mail-Anhänge.

 Zusätzlich bietet smartMail als Backup für Ihren Mailserver die Möglichkeit, über das Web-Frontend auf Ihre E-Mails zuzugreifen, sollte Ihr lokaler Mailserver temporär nicht verfügbar sein.

 

Norman Virenschutz NPro

 Im Durchschnitt haben 24 % aller Computer keinen aktuellen oder gar keinen Maleware-Schutz. Kann es sich Ihr Unternehmen angesichts zunehmender Bedrohung durch Cyber-Kriminalität leisten, auf den besten und für Sie zugleich einfachsten Schutz zu verzichten?

Norman Endpoint Protection schützt PCs, Dateiserver und E-Mail-Server kontinuierlich vor Malware, Viren und Spyware. Die neueste Endpoint Protection-Lösung von Norman bietet verbesserte Malware-Erkennung und Bereinigung und unterstützt Windows 8.1, Server 2012 R2. Norman Endpoint Protection ermöglicht die umfassende, zentrale Überwachung aller Computer und Server im Unternehmensnetzwerk in einer einzigen Konsole (Endpoint Manager).

In der neuen Version wurde das aktuelle Norman Design implementiert, der Norman Endpoint Manager und der Endpoint Client mit einem schnelleren User Interface Design ausgestattet. Somit ist das Arbeiten mit dem Endpoint Manager und der Client Oberfl äche flüssiger und reibungsloser als je zuvor.

Neue Scanner Technologie

Eine komplett neue Premium Scanner Technologie wurde in die Norman Endpoint Protection Version 11 implementiert. Damit der Kunde sich weiterhin auf seine Arbeit konzentrieren kann, wurde ein neues Scan- und Bereinigungsverfahren und eine damit verbundene, neue Arbeitsweise der Norman Prozesse implementiert. Somit entsteht eine bessere Performance beim Hochfahren des Systems und eine geringere Systembelastungen während des Betriebes mit Norman Endpoint Protection 11.

DE-Banner-Norman-Endpoint-Protection2

 

Das Problem:

  • Ihre Mitarbeiter benötigen sicheren Zugriff auf Dateien und Ordner von zuhause oder unterwegs.
  • Lieferanten und/oder Kunden benötigen Zugriff auf einzelne oder mehrer Dateien, diese können jedoch wegen Unternehmens-Richtlininen (z.B. Größen-Restriktionen) nicht mehr per E-Mail versendet werden.
  • E-Mail als "Filesharing-Tool" scheidet auch deshalb für Ihr Unternehmen aus, weil die Vielzahl der verschiedenen Datei-Versionen nicht mehr verwaltbar und kontrollierbar ist!?
  • Das speichern Ihrer Dokumente in die Cloud erscheint Ihnen völlig unsicher, weil Sie auch kundenbezogene Daten verarbeiten müssen?

Die Lösung:

Mit Novell Filr können Sie und Ihre IT-Mitarbeiter festlegen, welche Benutzer mit wem Dateien austauschen dürfen. Filr ermöglicht einen kontrollierten Dateiaustausch. Dabei ist es egal, ob Sie Tablet PCs, Desktop PCs von zuhause oder ein Smartphone für den Zugriff von unterwegs verwenden.

Filr integriert sich vollständig in Ihre bestehende IT und berücksichtigt dabei Ihre bestehenden (Datei-) Berechtigungen, ohne in Ihr IT System einzugreifen. Die Bedienung ist intuitiv, geschieht durch einen Web Browser und stellt ein vertrautes Benutzer Interface dar, welches der Benutzer von Webmail und sozialen Medien bereits kennt.

Ihre Sicherheit:

Bei allen Arten des Dateiaustauschs behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Unternehmensinhalte und -Dateien. Sie können strikte Vorgaben erlassen, die sicherstellen, dass alle Dateien innerhalb Ihres Unternehmens verbleiben, oder Sie entscheiden sich für lockere Vorgaben, mit denen verschiedene Grade an externem Zugriff und Austausch möglich sind. Mit Novell Filr behalten Sie jederzeit den Überblick darüber, was mit Ihren Unternehmensdaten geschieht.

Dabei bleiben die Dateien auf Ihren seitherigen Fileserver, ganz gleich, ob Windows Server mit Active Directory, oder Open Enterprsie Server mit eDirectory-Verbindung.

Anwenderbericht

hier gehts zum Kurzvideo der Universität Regensburg

Datensicherung oder Backup ist für Unternehmen zwingend notwendig und überlebenswichtig: Denn Daten müssen gezielt archiviert werden, um sie bei Datenverlust wieder Herstellen zu können.

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smartITconsulting favorisiert je nach Anforderung Backup to Disk, Backup to Tape oder eine Kombination aus beidem. Auch hier haben wir im Laufe der Jahre aus Erfahrung "Best-Practices" entwickelt, um so den bestmöglichen Schutz unseren Kunden anzubieten.

Als Backup System empfehlen wir den Einsatz von SEP sesam, einem modularen Backup System, welches zahlreiche System unterstützt, ebenso Datenbanken und GroupWare Systeme.

Backup heterogener Systeme

Die flexible Sicherung und Wiederherstellung aller gängigen Betriebssysteme, Hypervisoren, Anwendungen, Datenbanken und Dateien löst SEP sesam in vielen tausend Unternehmen seit Jahren zuverlässig. Die Migration von Daten auf die unterschiedlichsten Speicher-Technologien erfolgt automatisch nach Zeitplan.

Backup / Bare System Recovery

Mit der optionalen BSR Funktionalität können Server innerhalb kurzer Zeit - auch auf unterschiedlicher Hardware - wieder hergestellt werden. Somit ist ein neuer Server innerhalb weniger Minuten wieder bootfähig. Auch eine Migration von physical auf virtuell oder umgekehrt ist problemlos möglich.

Virtual Machine Backup

Für die Sicherung von virtuellen Maschinen bietet SEP sesam spezielle Module für die jeweiligen Hypervisor an. Unterstüzt werden die Virtualisierungsplattformen
* VMware ESX
* Citrix XENserver
* XEN
* Microsoft Hyper-V

smartITconsulting ist SCA zertifiziert und bietet Consulting Services für SEP Backuplösungen an.

sca logo

 SEP GSM

 Video: SEP to the Top Event 2012

Dienstag, 17 Juli 2012 09:23

TK Anlagen

phone blue-3d Moderne TK-Systeme integrieren sich leicht in Ihre IT Infrastruktur. Anruferliste, eingehende Anrufe und Wahlhilfe vom PC aus? Kein Problem, die CTI Software von Agfeo beherrscht diese Disziplin aus dem effeff. Mit dem CTIPlus Paket (optional) können zusätzlich eingeschaltete Umleitungen oder wer mit wem telefoniert, auf Ihrem PC angezeigt werden.

 

AgfeoAls Agfeo Partner mit langjähriger Erfahrung im Umgang mit den Profi-Anlagen der AS-Serie bieten wir individuelle Porgrammierung der Anlagen bis hin zur AIS (Audio Informations System) Programmierung z.B. für die Realisierung von Warteschleifen an.

*Neu*:
Das modulare Agfeo DECT-IP System integriert sich perfekt in Ihre Agfeo TK Anlage. Bis zu 40 DECT IP-Basen lassen an einer Agfeo TK anlage vernetzen und betreiben. Bei einem Mehrzellensystem werden die Gespräche von einer Basis an die nächste unterbrechungsfrei übergeben (Handover). Das zentrale Telefonbuch synchronisiert sich automatisch mit dem TK Suite Server, somit sind alle Einträge auf den mobilen Handteilen verfügbar.
 

Binden Sie Ihre Smartphones intelligent in Ihr System ein..

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Zur modernen Geschäftswelt gehören Smartphones, um ständig erreichbar zu sein und Daten verfügbar zu haben. Diese mobilen IT-Begleiter integriert smartITconsulting optimal in Ihr Firmen-IT-System ein.

Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie smartphones (Android / iOS) oder Tablets (Android / iOS) oder beides einsetzen: Mit geeigneten Servertechnologien haben Sie Ihre E-Mails,  Termine, Aufgaben und vor allem: Ihre Dokumente immer im Zugriff, auch von Unterwegs.

Dies alles realisieren wir ohne Cloud für Sie - all Ihre Daten bleiben innerhalb Ihres Unternehmens und werden gegen unberechtigten Zugriff gesichert, die Kommunikation mit den Endgeräten wird nach den heutigen Standards verschlüsselt.

E-Mail, Adressen und Termine - Cloud-free

Namhafte Hersteller vergraulen Ihre Kunden, indem sie – besonders Small Business Kunden – in die Cloud verschieben möchten. Dabei sind rechtliche Fragen, auch im Zuge der NSA Affäre, oftmals noch nicht ausreichend geklärt. Unter Ausfall- und Kostengesichtspunkten kann der Wechsel in die Cloud durchaus interessant erscheinen, aber oftmals werden die im Vergleich zu anderen Systemen hohe Administrationskosten damit schöngeredet.

Wir lassen unseren Kunden die Wahl, ob Ihre Daten vollständig in die Cloud verlagert werden sollen, oder ob wesentliche Daten auf den Kundenserver sicher geschützt abgelegt und gespeichert werden.

Novell GroupWise 2014 bietet klassische E-Mail und Kalenderfunktionen und Adressverwaltung in einem modernen und effizienten Paket. Schnittstellen zum Novell Messenger und Novell Vibe runden den Funktionsumfang perfekt ab.

GroupWise läuft unter SUSE Linux Enterprise oder MS Windows Server und integriert sich mittels LDAP lückenlos in eDirectory und/oder Active Directory (AD). Durch die wesentlich vereinfachte und schlanke Administration ist der Betrieb eines GroupWise E-Mail-Servers meist wesentlich günstiger als vergleichbare Mailserver.

 

 

Echtzeit - Kommunikation: Firmeninterner Messenger...

Kommunizieren Sie per sicherem (SSL) Messenger mit Ihren Mitarbeitern, Kollegen in Echtzeit, innerhalb und außerhalb Ihres Netzwerkes. Verringern Sie Kommunkiations-Barrieren und erhöhen Sie die Produktivität mit einfachen Werkzeugen, z.B. dem Novell Messenger -  auch auf iPhone und Android basierten Engeräten!

 

Social Collaboration, Team-Arbeitsbereiche und digitales Dokumentenarchiv mit Workflow

globe blue-3dArbeiten Sie im Team noch produktiver, indem Sie Ihre z.B. Ihre auch Ihre Dokumente den mobilen Benutzern zur Verfügung stellen, z.B. auf iPad, iPhone oder Android basierten Endgeräten.

Auf diese Weise können Menschen weltweit äußerst effizient zusammenarbeiten. Mitarbeiter werden in die Lage versetzt, ganz ohne IT-Unterstützung eigene Ad-hoc-Projektteams und Arbeitsbereiche zu erstellen. Dabei können sie ermitteln, welche Personen über die richtige Qualifikation und die für das Projekt erforderlichen Fachkenntnisse verfügen, und diese Mitarbeiter im Team zusammenführen.

Projektleiter und Teammitglieder können projektbezogene Informationen in sogenannten Arbeitsbereichen (Teamspaces) speichern, organisieren und zur gemeinsamen Nutzung freigeben. Dazu zählen beispielsweise:

  • Dokumente
  • Ideen
  • Pläne
  • Untersuchungsergebnisse
  • Meilensteine
  • Aufgaben
  • Erwartete Ergebnisse
  • Laufende Arbeiten

Einheitliche Lösung. Hohe Integration.

Alle diese Anforderungen setzen wir erfolgreich mit Novell GroupWise, Novell Messenger und Novell Vibe (ursprünglich OpenSource "Kablink") um. Novell Vibe integriert sich lückenlos in GroupWise und Messenger.

 

Seit über 10 Jahren hat das Team von smartITconsulting in verschiedenartigsten Projekten Erfahrungen mit dem Thema Virtualisierung gesammelt. Zunächst mit VMware -Desktop und -Serversystemen (GSX, ESX), später auch mit dem Open Source basiertem XEN Hypervisor (VirtualIron, Citrix XENserver).


Natürlich bietet Server-Virtualisierung auch schon für kleine und mittelständische Unternehmen virtualserver red-3deine Vielzahl von Vorteilen, aber es gibt auch Risiken und Aspekte, denen wir besondere Beachtung schenken. Diese aus der Praxis gewonnenen Erkenntnisse setzen wir mit den Hersteller-Empfehlungen in passende Technologie um.

Besondere Aufmerksamkeit dabei liegt in der Wahl des geeigneten Backup-Systems, welches z.B. die Snapshot Funktionen eines Citrix XENservers korrekt unterstützt, damit im Disasterfall eine schnelle Widerherstellung z.B,. auf seprater Hardware möglich ist.

 

Hochverfügbar durch Clustering

Auchmaster red-3d in der Planung und Umsetzung von Mehr-Knoten Clustern unterstützen wir unsere Kunden, um höhere Verfügbarkeiten der einzelnen IT Dienste zu gewährleisten können.

Dies reduziert die Downtime - nicht nur bei Hardware-Ausfällen, sondern auch bei geplanten Installationen und Updates. Während ein Cluster Knoten aktualisiert wird, laufen die Dienste wie gewohnt auf den anderen Knoten (Servern) ohne Unterbrechung weiter.

Auch für Small Business Kunden ist ein 2-Node Cluster Lizenz im Standard Paket bereits enthalten!

 

smartITconsulting erstellt und realisiert als IT-Systemhaus professionelle IT-Konzepte für Unternehmen mit dem Schwerpunkt small Business und Mittelstand im Raum Esslingen, Stuttgart und Reutlingen.

Unser Team aus IT-Fachleuten mit unterschiedlichen Qualifikationen setzt diese Konzepte in praxisorientierte Lösungen um unter Einbindung aller gängigen Kommunikationstechnologien wie IT- und TK- Systeme sowie die Anbindung moderner Smartphones.
 Für Infrastruktur-Services setzen wir u.a. auf Produkte von Bintec, Citrix, Novell, SUSE und Microsoft.

Durch intensive, umfassende Betreuung unserer Kunden erzielen wir eine nachhaltige, zukunftsrelevante IT-Landschaft, die auch mit den Jahren auf dem Stand der IT-Technologie bleibt und mit dem Unternehmen wächst.

Unsere Konzepte und Lösungen bieten einen echten „Mehrwert“: Denn smartITconsulting-Kunden arbeiten mit leistungsoptimierten Netzwerken und kostensenkenden Technologien in den Bereichen Lifecycle Management (Desktop Management), Server- oder Storage-Virtualisierung oder der Online-Überwachung (Monitoring) der Kundensysteme, bis hin zum Managed Service Angebot.

smartITconsultant übernimmt Ihr Client Life Cycle Management - klassisch Desktop Management genannt. Dazu gehören die Erfassung (Inventarisierung), Verwaltung (Konfiguration) und Überwachung (Remote Control Monitoring) von Client-Computern in Ihrem Netzwerk, angefangen von der Analyse einzelner Hardware-Komponenten über die Software-Installation und Systemüberwachung bis hin zu individuellen Konfigurationseinstellungen.

Mit geeigneter Software lassen sich all diese Aufgaben von zentraler Stelle aus durchführen. Die Reduzierung der Total Cost of Ownership (TCO) ist dabei ein entscheidender Faktor zur Einführung der Systeme. Um unseren Kunden einen zuverlässigen Support bieten zu können, arbeiten wir innerhalb des Desktop-Managements auch mit unserem Monitoring Modul, um mögliche Fehler schnell erkennen zu können.

Standardisierung

Für die Planung und Realisierung nutzen wir erfolgreiche Konzepte und eigens definierte „Best Practises“, die sich in der Praxis bewährt haben - als Standard für unsere Kunden. Diese Richtlinien werden konsequent weiterentwickelt und verbessert.

Manged Services

Für Kunden mit hohen Anforderungen an Stabilität, Verfügbarkeit bieten wir Wartungsverträge und Manged Services an. Seit Q1/2012 ist der GF der smartITconsulting, Jürgen Blessing ITIL v3 Foundation zertifiziert.

 

Unseren Kunden bieten wir mit der Überwachung (Monitoring) für Serversysteme unter Linux und Windows sowie für Desktop-Systeme einen proaktiven Support. Unsere Experten überwachen dabei von extern die wichtigen Funktionen auf Ihrem Server, erkennen und beseitigen auftretende Probleme, bevor gravierende Auswirkungen Ihr Unternehmen lahm legen.

 monitoring

  • 24/7-Überwachung von Serversystemen mit proaktivem Best-of-Breed-Service

  • Tägliche Sicherheits- und Gesundheitsprüfungen zum rechtzeitigen Erkennen sich abzeichnender Probleme
  • Kontinuierliche Überprüfung des Hardware- und Software-Inventars, Erstellung von Bestandsberichten, Nachverfolgung von Software-Lizenzen und leistungsgenaue Abrechnung

  • Anfertigung von Berichten

  • Leistungs- und Bandbreiten-Überwachung, Kundenportal

Als Full-Service-Dienstleister sieht das smartITconsulting-Team seine Aufgaben in den Bereichen Beratung, Planung und Konzeption von IT- und TK-Lösungen. Dabei fließen unsere langjährigen Erfahrungen aus der Praxis wie auch die Produktkenntnisse ein.



Aber nicht nur die Planung, sondern auch die Umsetzung und Realisierung der Projekte sind ein wesentlicher Bestandteil des Firmenkonzeptes. Dabei berücksichtigen wir auch Linux- und OpenSource- Produkte, welche unseren Kunden ein hervorragende Preis-/Leistungsverhältnis bieten können.

Berührungslose IT Betreuung (Managed Services) 

dashboard green-3dMittels Managed Services können dem Kunden vertragliche Reaktionszeiten zu bestimmten Services zugesichert werden. Bestandteil ist u.a. auch die Überwachung aller Server und Desktops sowie die Alarmierung bei bevorstehenden Problemen.

Sämtliche für den sicheren und ausfallsicheren Betrieb notwendigen Patches werden durch uns freigegeben und ausgerollt, hierbei helfen uns die von Herstellern, aber auch von uns selbst entwickelten „Best Practices“.

Unsere Kunden betreiben oftmals ihre eigene IT-Infrastruktur, beauftragen uns jedoch mit der kompletten Wartung und Betreuung zum Festtarif. Durch diesen kontinuierlichen, ITIL®-konformen Service, erreichen wir nicht nur eine höhere Stabilität und somit hohe Kundenzufriedenheit, sondern wir halten die Systeme auf aktuellem Stand und sichern somit die getätigten Investitionen.

 

Desktop & Lifecycle -Management

desktop green-3dDesktop PCs benötigen leider mehr Wartung und Beachtung, als vielen Anwendern lieb ist: Anwendungen sowie Betriebssysteme müssen stets auf aktuellen Stand gebracht bzw. gehalten werden. Nicht alle Programme haben einen automatischen Update-Service, und manchmal kommen Updates bzw. Programme wie von selbst auf ein System, welche überhaupt nicht gewünscht sind und Nebeneffekte wie Produktivitätseinbußen oder gar Ausfallzeiten mit sich bringen.

Ein Virenbefall stellt den IT Dienstleister vor die Frage: Stundenlange Virensuche und -Beseitigung, aber keine Gewissheit, ob wirklich aller Schadcode erfolgreich entfernt werden konnte – oder das aufwendige Neuinstallieren des Windows Betriebssystems samt Anwendungsprogrammen.

Unsere Lösung

Unser Lösungsansatz ist hierfür das Lifecycle Management eines PCs mittels Novell ZENworks. Dieses beinhaltet von der Installation des Betriebssystems, der automatisierten Installation weiterer Software und die Verwaltung von Richtlinien sowie die Installation von Patches über den gesamten Lebenszyklus des PCs, bis hin zur Migration auf ein neues Desktop OS.

Windows Desktop Rollout

Für die vollautomatische Installation eines Desktop PCs hat smartITconsulting eine modulare Lösung entwickelt, welche den PC in etwa einer Stunde selbstständig einschließlich den gewünschten Anwendungsprogrammen und Richtlinien (Bundles) installiert. Auch nach Virenbefall kann mit diesem Abbild (Image) der PC innerhalb kürzester Zeit wieder ohne Benutzereingriff hergestellt werden.

Aufgrund des modularen Aufbaus funktioniert diese Lösung auch auf unterschiedlicher PC-Hardware, denn die notwendigen Treiber sind in einem separaten Modul extrahiert: Wird eine neue PC Generation beschafft, muss lediglich das Treiber-Modul einmalig angepasst werden und ist daher nicht nur für kleine Kunden bestens geeignet.

Vorteile für Entscheider:

  • schnelle Installation von Windows Desktops
  • schnelle und kosteneffektive Wiederherstellung von Desktops im Fehlerfall/ bei Virusbefall
  • Standardisierung und Vereinfachung IT Landschaft
  • einfacher Ablauf der vollautomatischen Installation:
    Image aufspielen, automatische Installation, autom. Anmeldung am Netz, autom. Installation weiterer SW Pakete und Richtlinien.
    fertig.

  Vorteile für IT-Administratoren:

  • Modularer Aufbau
    Aufteilung in modulare Bausteine für Betriebssystem-, Hotfixes- Treiber- und Projekt- Image
    Bei einer neuen PC Generation muss nur das Treiber-Image angepasst werden
  • Änderungen (z.B. Integration eines neuen ServicePacks) müssen nur einmal in das Basis-Image eingepflegt werden.

 

Um unseren Kunden in punkto Treiberkompatibilität zusätzlichen, höchstmöglichen Investitionsschutz zu bieten, setzen wir auf ausgewählte, langlebige Intel-Technologien. Diese  stabile (Langzeit-) Plattform bietet eine Mainboard-Verfügbarkeit von ca. 12-15 Monate, d. h. ein PC kann innerhalb dieses Zeitraumes mit demselben Mainboard ausgestattet werden und benötigt deswegen nicht einen zusätzlichen Treibersatz.

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